中国饭店协会会长韩明告诉记者

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    4月20日,第五届中国饭店产业发展大会暨中国饭店文化节开幕,其发布的《2016中国饭店业网络口碑分析报告》显示,高档型酒店的卫生满意度首现下降,而导致卫生满意度整体下降的罪魁祸首是客房以及卫生间卫生。

    卫生问题已经是高星酒店最需要高度关注和改善的服务,中国饭店协会会长韩明告诉记者,满意度下降主要原因是客房卫生出现了明显下滑,而且其他各个区域的卫生满意度也都有一定下降。高档型酒店的卫生满意度也首现下降,导致满意度整体下降的罪魁祸首除了客房卫生,还有卫生间卫生。